机构简介
漯河市凯悦物业管理有限公司是经漯河市政府部门正式审批注册，是建设部认定的具有二级物业管理资质证书的企业，专业从事物业管理相关服务的公司。公司办公地址位于漯河市源汇区长江路与嵩山路交叉口，注册资金300万元，现有在职人员数量为500多人。其中，具有中国建设部颁发的物业管理岗位证书的物业管理专业技术人员30人，大专以上学历人数占管理人员总人数的60%以上。为确保凯悦物业公司品牌传播的统一性、规范性、质量稳定性，公司根据多年来凯悦酒店管理公司在管理过程中积累的丰富实践经验，以ISO2000版为标准，制定了《凯悦物业管理服务标准体系》来规范各项目物业服务标准。该体系包括：《员工礼貌礼仪手册》、《公共秩序管理质量管理手册》、《保洁质量管理手册》、《绿化质量定理手册》、《设施设备管理手册》、《客户服务质量管理手册》、《顾问服务质量管理手册》等内容详尽操作性强的作业性文件。例如：我们规范操作员工某项工作任务时，把时间、地点、工具、动作、频率、仪表、语言记录等一系列工作细节要素用文字固定下来，确保同一件事情，无论何人在何地执行，结果都具有统一性和稳定性。
在管理实践中，公司紧紧围绕质量管理手册，根据约定的物业管理服务质量目标，制定了服务质量的"可感知性、可靠性、反映性、情感性、可控性"，采用“酒店式”服务质量评价体系，形成了一套完善的服务标准和服务规范。例如：卫生要求：用白色纸巾擦抹大理石、瓷砖墙面50CM以上无物迹。岗位要求：站立时身体重心线在两腿之间、收腹、挺胸、硬颈、眼平视、口微闭、面带微笑等等酒店服务质量标准，已被凯悦物业管理大量应用到实践中。为保持质量管理体系的先进性和时代性，公司要求全体员工在执行中不断细化和改进，适时改版，保持动态升级。实现“以客户满意度为关注焦点”的服务原则。公司质检部对服务质量，实行定期和不定期检查相结合的综合考评，确保管理到位，服务到位，监督到位，竭力塑造凯悦物业良好的企业形象。在社会各界和集团领导的关怀和支持下，在全体职员的锐意进取和不懈努力下，公司秉承“相知?相爱?相伴”的酒店服务宗旨，按照“诚信、规范、专业、创新”的经营理念，整合和依托凯悦酒店品牌资源，发展势头良好。
漯河市凯悦物业管理有限公司拥有一批具有丰富的实操经验的基层一线管理人员。管理人员均来自物业管理比较成熟和规范的地区，具有深厚的物业管理法律、法规等理论基础和经营经验，凯悦物业以其独有的“酒店式物管”赢得了独特的竞争优势。因此，我们有决心、有信心、有能力为您提供优质的管理服务。查看该公司工商信息
工商信息
- 法人代表：
- 宋帅兵
- 联系电话：
- 039****27772;039****7777;297****;
- 注册资本：
- 300万人民币 (万元)
- 官方网站：
- 暂无
- 联系地址：
- 漯河市源汇区长江路与嵩山路交叉口西北角
- 经营范围：
- 物业管理（凭有效资质证核定等级经营）；保洁服务；园林绿化工程；民用水电安装；房屋修缮；建材、钢材、家用电器、服装鞋帽销售。
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